丰田精益工作法：用更短的时间创造出更多的成果（丰田每天都在坚持的习惯是它成功的独特经验） 9787504688842 电子书 下载 txt pdf mobi

本书介绍了以“自工序完结”为基础的丰田高效工作法，丰田高效工作法是任何职业和任何工种都可以应用实践的工作方法，有效提高工作效率。

本书介绍了以“自工序完结”为基础的丰田高效工作法，作者将高效工作法的内容进行提炼整合，形成了8大步骤，这8大步骤是：思考工作目的和工作成果、制作工作具体事项清单、将具体事项分解成可执行的具体步骤、制作检查清单、准备工作必需品、考虑团队分工、分享工作计划和工作计划进度管理。本书主要包括四部分内容：“自工序完结”理念的介绍、工作流程及工作计划的制作方法、如何进行团队合作以及如何进一步完善工作方法。丰田高效工作法是任何职业和任何工种都可以应用实践的工作方法，有效提高工作效率。

为何工作总是做不完？

为何工作不能顺利推进？

为何要做的工作总是堆积如山？

为何会发生返工和无用功的状况？

为何付出了很多努力仍不见成效？

希望早点下班，但为何总是事与愿违？

本书让这些问题通通终结。本书将丰田公司的优秀工作方法进一步系统化，让您投入两个小时便可受益无穷，帮助您实现工作效率与绩效双飞跃。

颠覆传统工作方式

实现工作效率与绩效双飞跃

作者简介：

渡边英理奈

效率提升专家。从日本东北大学毕业后，进入丰田公司工作，先后在人力资源部和雷克萨斯企划部任职。在人力资源部门任职期间，负责丰田海外公司的人才培养工作，开展了关于“自工序完结”等相关培训。在其努力下， “自工序完结”从长年传承的理念，升级成为一整套成体系的工作方法。2016年12月，从丰田公司辞职，作为一名咨询顾问开启了自己的创业之路。

第1章 只有丰田公司员工才知道的超高效工作法

丰田公司历史悠久的“自工序完结”是什么

面向白领一族的“自工序完结”必修课程的产生契机

面向白领一族的“自工序完结”必修课程的诞生

确认“目的地”“最短路线”“到达时间”

错误百出的新员工身上发生了巨大变化

以“自工序完结”为基础的“丰田高效工作法”

丰田高效工作法，能改变什么

第2章 制定工作流程并制订工作计划

步骤1 思考工作目的和工作成果

会不会“返工”，在你接受工作时便已决定

开始工作前，你必须要考虑的事情

弄清工作目的之后，就能顺利完成了吗

“普通”一词，不同的人也有不同的理解

必须与交代工作的人确认清楚

工作目的和工作目标是不同的

工作成果不完善的人，有哪些共同点

工作总是出错的人，经常容易忘记什么

最好的，就一定是最正确的吗

“追求最好”的弊端

工作成果的关键要点

工作成果有两种

检查工作成果的最强工具

90%的人会弄错要产出的工作成果是什么

检查工作成果是否正确的两个办法

采取与上次相同的做法，会阻碍改善

这项工作成果，真的是必要的吗

一个可以让你安心的简单办法

如何给别人交代工作

将工作目的和工作成果的概要明确写在纸上，向交代工作的人或上司提前进行确认

步骤2 制作工作具体事项清单，制订工作计划

是否从“能想到的地方”开始着手工作

制定最短工作流程的第一步

不要被既有的流程所限制思路

工作中的具体事项，如何排序才能效率最高

不提前安排好工作具体事项的推进顺序，会产生很多弊端

工作计划要从后往前倒推

倒推工作计划可以暴露问题

除具体事项以外，还需要在工作计划中体现的内容

以天为单位制订工作计划，把工作具体事项全部罗列上去

步骤3 将粗略的工作具体事项分解为可以执行的具体步骤

工作推进过程中，发生延迟情况的常见原因

分解的威力

分解的技巧

不知道怎么分解时，如何应对

任何一项工作，都有它存在的原因

将详细推进步骤，以天为单位写入工作计划

步骤4 制作检查清单

需要提前明确的事情

工作完成的标准是什么

制订任何人都理解的工作完成质量的判断标准

判断标准不明确容易导致的错误

不归咎于人，要归咎于体制

防止出错的检查清单

好的检查清单什么样

制作检查清单，对工作成果进行确认

步骤5 思考完成工作所必需的物品、信息和数据

如何避免“无用功”

工作中到底需要什么

优先确保时间和场地

信息和数据也是需要提前准备的重要内容

如何预防事前准备出现漏项

并不是所有必要的东西，都一定要准备

想象实际的工作场景，思考必需的物品和信息数据

明确工作流程和工作计划

第3章 团队合作可以进一步提高工作效率

步骤6 考虑工作分工

独自完成所有工作的人是“能人”，这其实是错觉

问题已经显现出来

寻求他人帮助的重要秘诀

能交给别人的工作内容是什么

工作成果的好坏，90%取决于交代时的做法

工作成果不符合预期，原因是什么

为什么总能得到别人的帮助

工作计划要不断修改

可以交给他人的或者他人更加擅长的工作，请借助他人的力量完成

步骤7 与相关人员分享工作流程和工作计划

通过与人分享改进工作流程和工作计划

与人分享工作流程和工作计划的好处

来自上司和相关人员的压力，消失了

收到建议如何充分利用

最好当场修改的两大理由

汇报的理想时机

汇报时机确定后，立即要做的事情是什么

将工作流程和工作计划分享给上司和相关人员

步骤8 工作计划的进度管理

工作计划是只作为参考吗

出现延迟的情况，首先应该做的事情是什么

在丰田公司，是如何查找原因的

工作出现延迟情况的应对办法及防范措施

制订防范措施的重要性

思考补救措施

如果自己无力补救，就算是坏消息也要立即汇报

“坏消息第一”的前提条件

如果找不到人帮忙，怎么办

变更和调整时，必须要做的事情

未经同意而擅自延迟和降低标准的后果

管理工作计划的进度情况，提前做好对延迟情况的应对办法和防范措施

第4章 如何进一步完善工作方法

工作完成的时点，是你成长的最佳时机

反省工作的推进过程和工作成果，思考如何改善

下次工作能轻松过关的秘诀

只有在工作中才能注意到的要点

能简化日常工作的工具

能提高公司工作效率的简单工具

后记

渡边英理奈

效率提升专家。从日本东北大学毕业后，进入丰田公司工作，先后在人力资源部和雷克萨斯企划部任职。在人力资源部门任职期间，负责丰田海外公司的人才培养工作，开展了关于“自工序完结”等相关培训。在其努力下， “自工序完结”从长年传承的理念，升级成为一整套成体系的工作方法。2016年12月，从丰田公司辞职，作为一名咨询顾问开启了自己的创业之路。

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书籍介绍

本书介绍了以“自工序完结”为基础的丰田高效工作法，丰田高效工作法是任何职业和任何工种都可以应用实践的工作方法，有效提高工作效率。

本书介绍了以“自工序完结”为基础的丰田高效工作法，作者将高效工作法的内容进行提炼整合，形成了8大步骤，这8大步骤是：思考工作目的和工作成果、制作工作具体事项清单、将具体事项分解成可执行的具体步骤、制作检查清单、准备工作必需品、考虑团队分工、分享工作计划和工作计划进度管理。本书主要包括四部分内容：“自工序完结”理念的介绍、工作流程及工作计划的制作方法、如何进行团队合作以及如何进一步完善工作方法。丰田高效工作法是任何职业和任何工种都可以应用实践的工作方法，有效提高工作效率。

为何工作总是做不完？

为何工作不能顺利推进？

为何要做的工作总是堆积如山？

为何会发生返工和无用功的状况？

为何付出了很多努力仍不见成效？

希望早点下班，但为何总是事与愿违？

本书让这些问题通通终结。本书将丰田公司的优秀工作方法进一步系统化，让您投入两个小时便可受益无穷，帮助您实现工作效率与绩效双飞跃。

颠覆传统工作方式

实现工作效率与绩效双飞跃

作者简介：

渡边英理奈

效率提升专家。从日本东北大学毕业后，进入丰田公司工作，先后在人力资源部和雷克萨斯企划部任职。在人力资源部门任职期间，负责丰田海外公司的人才培养工作，开展了关于“自工序完结”等相关培训。在其努力下， “自工序完结”从长年传承的理念，升级成为一整套成体系的工作方法。2016年12月，从丰田公司辞职，作为一名咨询顾问开启了自己的创业之路。

• 作者： 瓦瓦 发布时间：2021-11-14 21:54:02

  道理稀松平常，关键在于细致，在于成习惯，在于精进，在于保持工作的原力

• 作者： 麦田夜莺 发布时间：2022-05-19 12:18:33

  丰田历史悠久的自工序完结在职能部门应用的手法。其要点其实在作者的顶头上司日本戴明赏获得者丰田副社长佐佐木真一的书中已经讲得很清楚了。不过这可能是我看过的中文世界翻译的第一本。对于文职部门管理者和职场小白有蛮好的科普意义。

• 作者： eugne 发布时间：2022-11-02 00:02:16

  发人深省的介绍。工程师思维解决问题。

• 作者： 大龙 发布时间：2021-06-22 17:53:44

  希望能有用吧！

• 作者： 果果 发布时间：2022-07-31 23:05:25

  的确有可取之处，但是大部分可能不适用于我这种螺丝钉吧

• 工作时间变长的原因，一是过程中浪费的时间，就是做了无用功。二是多次返工。做无用功和返工的原因，在于工作目的、工作目标、工作流程、工作计划不明确。作者利用其在丰田任职时，形成了一套工作方法，九大步骤，让工作变得更加高效。

  作者：巴蜀飞哥 发布时间：2024-01-22 00:42:10

  记录： 2023年阅读第306本——更多书籍详见微信公众号《非哥笔记》 ， 天天都读书。

  书名：《丰田高效工作法》

  作者：日/渡边英理奈（效率提升专家。曾任职丰田公司人力资源部，后成立咨询顾问公司。）

  点评：工作时间变长的原因，一是过程中浪费的时间，就是做了无用功。二是多次返工。做无用功和返工的原因，在于工作目的、工作目标、工作流程、工作计划不明确。作者利用其在丰田任职时，形成了一套工作方法，九大步骤，让工作变得更加高效。步骤1：思考工作目的和工作成果。步骤2：根据工作具体事项制订工作计划（清单、日程）。步骤3：将工作具体事项分解为可以执行的步骤。步骤4：制作检查清单。步骤5：提前准备工作过程中所必需的物品、信息和数据。步骤6：考虑工作分工。步骤7：与相关人员分享工作流程和工作计划。步骤8：管理工作计划的进度。步骤9：完成之后立即复盘。

  摘要：

  1、加班的两大原因：“返工”和“无用功”。 原因在于，工作流程和工作计划不明确。

  2、自工序完结，是指在自己的工序内做到工作完结，自己判断工作完成质量的好坏，不制造不良品，不把问题留到下一道工序。

  3、确认“目的地”、“最短路线”、“到达时间”。

  4、制定工作流程并制订工作计划：步骤1：思考工作目的和工作成果。确认清楚“工作的目的和安排工作的人希望获得的工作成果是什么”。

  5、注意专业术语，是否对方能看懂或听懂。如果不懂，就尽量不要用专业术再说吧。

  6、注意前提背景，对方是否已知晓。如果不知晓，就需要介绍前提背景。否则自以为对方清楚，导致对方听不懂。

  7、到底什么样的工作成果才是正确的呢？符合预算、交期、完成度三方面需求的“最佳成果”，才是最正确的。总之，符合预算、交期、完成度三方面要求的工作成果，才是你的客户或上司真正需要的。一般来说，交代工作的人不一定什么都说得清清楚楚，面面俱到。这时候，需要你自己主动确认。提前向对方确认清楚他的预算、要求、希望的交期，可以确保你们之间的认识没有任何偏差，从而可以有效避免做无用功。

  8、检查工作成果是否正确的两个办法。那么，到底怎么做，才能完成正确的工作成果？诀窍就是，画出草图后，务必弄清楚这样得到的工作成果是否能帮助你达成最终的工作目的。同时你必须对照工作的最终目的，检查你完成的工作成果是否包含多余的、不必要的内容。只要做到这两点，就可以做出正确的工作成果。

  9、把工作成果概要图或概要说明做出来，与交代工作的人或上司进行确认。之所以发生“返工”和“无用功”的状况，往往是因为没有在这个时间点提前和自己的上司或客户确认清楚。这样做不仅可以避免因理解不一致而导致的“返工”和“无用功”，还可以从交代给你工作的人那里得到一些实用的建议，提高内容的完成质量。而且，可能还可以从交代给你工作的人那里拿到以前做过的类似资料作为参考，甚至可以直接沿用。还可能获得一些仅凭你自己根本无法得到的新信息。所以，务必要向交代工作的人或上司确认工作成果。

  10、将工作目的和工作成果的概要明确写在纸上，向交代工作的人或上司提前进行确认。1）开始工作之前，先与交代工作的人确认清楚工作目的是什么。2）“我想跟您确认一下这项工作的目的是什么？”这样简单的一句话就可以了。然后，结合工作的目的、工作成果的汇报对象、预算、交期、完成度等因素，制作工作成果概要图或概要说明。把工作成果的概要写在纸上，手写即可。即使画画技术不好，如果是有形的工作成果，也一定要把工作成果概要图画出来。如果是无形的成果，请把工作成果概要说明写在纸上。不需要美观漂亮，重要的是尽量详细和具体。3）最后，按照下列方法，对完成的工作成果概要图或概要说明进行确认。◎能达到工作的目的吗？概要上所写的内容与工作的最终目的匹配吗？◎概要的内容，写得详细具体吗？

  11、步骤2：根据工作具体事项制订工作计划。第一步，就是“把工作中要做的具体事项列出来制作成清单”。 ①排序： 如果没有事项A，事项B就无法进行。那么事项A就必须放在事项B的前面。②并行： 找找有没有可以同时进行的具体事项。第二步，规划日程。从整个工作的截止日期开始倒推日程。在时间节点的设置上要“留出余地”。

  12、步骤3：将工作具体事项分解为可以执行的步骤。对象不同，分解的详细程度是不一样的。如果是你自己看，需要分解到你自己能明白的程度即可；如果面向新员工，那么就要分解到新员工能明白的程度。

  13、写说明手册或是向别人介绍工作内容时，有一点务必需要注意。那就是，把这项工作的“存在的原因”明确出来。任何一项工作，都有它存在的原因。如果不弄清楚工作存在的原因，那么做这项工作本身就成了其存在的原因。如果只是为了做完这项工作的话，就会产生我可以随意做的想法。比如，有一项工作是“客户信息管理”。如果不明白“客户信息管理”存在的原因，这项工作就会被认为是一件烦琐和麻烦的事情。如果理解了“客户信息管理”这项工作存在的原因是“为提供符合客户需求的服务”“为寻找到潜在客户”，那么做这项工作的人，就更加清楚自己应该做什么了。而且，在推进过程中，还可以结合工作存在原因进行改善，而不仅仅停留在完成工作本身上。不了解工作存在原因的前提下完成的工作成果，与了解工作存在原因之后完成的工作成果，两者之间肯定存在很大的差异。所以，给别人安排工作的时候，一定要把工作存在的原因说清楚。

  14、步骤4：制作检查清单。如果是常规性工作，可以把工作完成的标准、工作完成质量的判断标准、注意事项整理到一张纸上制作成检查清单。通过检查清单，可以减少错误发生的概率，还可以帮助你获得预期中的工作成果。如果你给别人安排工作，请不仅要告诉对方工作的内容，还要告诉对方工作完成的标准、工作完成质量的判断标准以及工作中的注意事项，这样才能获得你想要的工作成果。如果你提前将检查清单交给对方，相当于把你收到工作成果之后你自己再去确认的动作，前置到由实际负责工作的人来确认。这样你就可以收到符合期望的、合格的工作成果了。

  还是以前面提到的拧螺丝钉为例进行说明。如果检查清单中只写了“螺丝钉”三个字，这是不正确的。如果写成“螺丝钉是否已经拧紧”，也比较模糊，不是特别明确。应该写出“螺丝钉是否已经拧紧”的判断标准，比如“拧到发出咯吱声为止”“用多少牛顿的力度拧”。安排工作的时候，也不要对别人说“请把螺丝钉拧紧”，而要明确告诉对方“把螺丝钉拧紧直到发出咔嚓声”，这样才能获得想要的工作成果。

  15、步骤5：思考完成工作所必需的物品、信息和数据。工作必需的物品、信息和数据当然要在工作开始前准备好。你必须提前做好规划，提前准备，因为准备也是需要花时间的。

  16、步骤6：考虑工作分工。如果有需要他人协助的工作，可以交给其他人帮忙完成。交代工作时，需要提前说明工作计划、希望的完成状态（尽可能详细，如果有图或照片展示更好）、检查清单，还有工作必需的物品、信息和数据，并尽量清楚详细。清楚详细地说明后，才有可能得到期望的工作成果。

  17、步骤7：与相关人员分享工作流程和工作计划。

  18、步骤8：管理工作计划的进度。对应你的工作流程和工作计划，进行每日进度管理。一旦出现延迟情况，要调查清楚延迟的原因。延迟原因调查清楚后，一定要制订防范措施，并切实执行。如果自己一个人无法实施补救措施，一定要借助他人的力量。如果没办法借助他人的帮助，你可以想办法调整工作的截止日期，或者降低工作的完成标准。当截止日期或工作完成标准的调整方案完成后，一定要第一时间与工作成果的接收方进行沟通，确保获得对方的认可和同意之后再执行。切记，自己不要擅自延迟截止日期，不要擅自修改工作的完成标准。哪怕只有一点点变化，也不要擅自决定。因为截止日期和工作的完成标准，是你和对方已经做好的约定。

  19、步骤9：完成之后立即复盘。工作刚刚结束的时候，印象是较为深刻的，这个时候你会想到很多需要改善的地方。你想到的这些需要改善的地方，说不定在下次工作中就能发挥作用。即便下一次的工作内容完全不同，你的经验和知识也有可能可以运用其中。工作完成后进行总结、思考和改善，相当于把自己存在的问题再次暴露出来，可能很多人会有抵触情绪。但是，如果你希望能进一步减少“返工”和“无用功”，那么对于上一次工作的思考和反省就很有必要。

  制作执行手册和标准模板。有了执行手册和标准模板，下一次再遇到同样的工作，就能非常快速地完成。工作效率也可以大幅提升。像这种重复性的日常工作，使用统一的标准模板，可以大幅提高工作的效率。

  当一项工作结束后，要把你自己在工作中学到的知识、总结到的技巧、需要改善的地方，以及你整理制作的执行手册和标准模板，与相关人员进行分享。这样做的目的，不仅是为了你自己，更是为了提高整个团队的工作效率，也为了更好地指导和培养你的下属及后辈，营造良好的工作氛围和高效的工作环境。其实到最后，受益的也是你自己。随着参与和接触到这项工作的人越来越多，大家还可以贡献出自己不同的认识和想法，进而使执行手册不断完善。