工业管理与一般管理 电子书 下载 txt pdf mobi

工业管理与一般管理》是管理学的经典著作，讲述在大千世界几乎所有的领域，包括大的、小的、工业、商业、政治以及宗教领域中，管理都发挥着主导作用，且充当了非常重要的角色。作者从管理教育的必要性及可能性、管理的原则与要素两个角度，就如何让管理充分发挥其作用进行了阐述。在本书中，管理概念*次被明确提出，作者所归纳的14项管理原则和5项管理要素在现代管理思想中也已成为普遍遵循的原则。

第一部分

管理教学的必要性与可能性

第一章 管理的定义

管理就是计划、组织、指挥、协调和控制。管理不是公司领导或高级职员的特权和独有责任，它的范围上至公司领导，下至普通职员。

第二章 构成企业员工价值的不同能力的相对重要性

在各类企业中，员工最重要的能力是专业技术能力，而领导最重要的能力是管理能力。

第三章 管理教学的必要性与可能性

在各个阶层中传播管理思想迫在眉睫，学校在这一过程中扮演着十分重要的角色。

第二部分

管理的原则与要素

亨利•法约尔，古典管理理论的主要代表人之一，被后人尊称为 “现代经营管理之父”。出生于1841年，19岁时进入科芒特里-富香博公司工作，直至1918年在该公司总经理位置上退休，退休后仍担任公司董事。

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书籍介绍

工业管理与一般管理》是管理学的经典著作，讲述在大千世界几乎所有的领域，包括大的、小的、工业、商业、政治以及宗教领域中，管理都发挥着主导作用，且充当了非常重要的角色。作者从管理教育的必要性及可能性、管理的原则与要素两个角度，就如何让管理充分发挥其作用进行了阐述。在本书中，管理概念*次被明确提出，作者所归纳的14项管理原则和5项管理要素在现代管理思想中也已成为普遍遵循的原则。

• 作者： 奴隶写诗 发布时间：2021-04-21 11:22:38

  亨利·法约尔是古典组织理论的奠基人，被后人尊称为“管理理论之父”。105年前，他75岁高龄时将其毕生的日常工作和管理实践经验凝结成了管理的14项原则和5个要素，在现代管理思想中已作为普适的原则和公理。他明确提出管理的定义和管理教育的必要性，标志着一般管理理论的形成。亨利·法约尔本来打算写四个部分，第一、二部分就是今天的《工业管理与一般管理》，他意欲在第三、四部分讲述这些管理原理的实际应用，但后两部分一直没有写完，这是管理思想史上的一大遗憾。从书中可以看出他对数学的过度教育持反对态度。另外，这版书在翻译上存在一些瑕疵。

• 作者： 喵哒战66 发布时间：2022-04-16 10:29:22

  经典就要多读

• 工业管理与一般管理

  作者：何金水 发布时间：2024-01-18 11:08:19

  管理作为科学（至今仍有歧见）登上历史舞台，应以1911年弗雷德里克·温斯洛·泰勒（Frederick Winslow Taylor）出版《科学管理原理》（The Principles of Scientific Management）为主要标志。开发工作的最佳方式、标准化操作，不但让企业和组织效率得到大幅度的提高，也让很多国家在二战之前走在国家竞争的前列。科学管理理论之前提是默认人为“头脑简单、四肢发达”的“机器人”，因此，开发工作的最佳方式、标准化操作有助于解决怠工、缺乏经验等问题，极大地提高了生产率。

  泰勒的科学管理理论让体力劳动者的效率提高了百倍，但泰勒的科学管理并不适合指导知识组织、知识劳动者的实践，也难以担当引领知识时代管理思想的重任。

  20世纪初的各类经典的管理论著似乎都遵循着“标准化”这一线索展开，各类管理要素的标准化毫无疑问会大大降低管理成本。只不过，遇到和人、人际相关问题时，标准化既是妄想，也是累赘。

  前言

  管理在企业治理中发挥着举足轻重的作用。所有企业，无论是大是小，无论是工业、商业、政治、宗教还是其他类型的企业，都离不开管理。在此，我将详细地说明管理如何在企业治理中发挥作用。我的论述分为以下四个部分：

  第一部分：管理教学的必要性与可能性

  第二部分：管理的原则与要素第三部分：个人观察与经验第四部分：战争的教训前两部分构成第一卷（即本书），它是根据1908年在圣·艾蒂安举办的法国矿业协会50周年庆典上，我所发表的学术演讲发展而成的。

  第三和第四部分将作为第二卷于不久后面世。

  亨利·法约尔

  注：第三部分和第四部分从未出版过。

  第一部分 管理教学的必要性与可能性

  工业企业从事的所有活动都可以分为以下六类：

  技术活动（生产、制造、加工）

  商业活动（采购、销售、交易）

  金融活动（筹措以及最优化利用资金）

  安保活动（保护财产及人员安全）

  会计活动（盘点、财务报表、成本、统计等）

  管理活动（计划、组织、指挥、协调和控制）

  无论是在结构单一还是复杂、大型还是小型的企业中，这六类活动或基本职能总是存在的。其中，前五类广为人知，只需几句话便足够对其范围做出界定，但管理活动却需要更深层次的解释说明。

  我对管理活动进行以下定义：

  管理就是计划、组织、指挥、协调以及控制。计划是指了解未来并制定行动计划。组织意味着为企业建立物质性和社会性的双重结构。指挥是指让员工去执行任务。协调是指融合，将所有的行动和能力和谐统一起来。控制是指确保所有发生的事情都遵守既定的规则和命令。

  因此，管理既不是公司领导或高级职员的一项特权，也不是他们的独有责任；像其他活动一样，管理的范围上至公司领导，下至普通职员。

  对于较高层的员工来说，最重要的能力是管理能力。

  初学者既没有掌握管理理论也没有掌握管理方法，他们终其一生还只是初学者。

  第二部分 管理的原则与要素

  管理的原则

  管理职能仅作为协调社会组织成员的一种手段和工具。其他职能与原材料和机器有关，而管理职能只与人员有关。

  管理的原则很多，并没有数量上的限制。每一种规则或管理方法，只要能够巩固或促进组织的运转，它就是一项原则，时间自会检验其价值。事态的变化决定了规则的变化，而规则本身源于事态。

  以下是近年来我经常运用的管理原则：

  劳动分工

  权力与责任

  纪律

  统一指挥

  统一领导

  个人利益服从整体利益

  人员报酬

  集中

  等级链

  秩序

  公平

  人员稳定

  首创精神

  团队精神

  一、劳动分工

  劳动分工属于自然规律。在动物世界中，物种越高级，其不同器官的分化程度越高；在人类社会中，组织越重要，其结构与职能的关系越密切。随着社会的发展，新机构必将取代那些担负全部职能的单一机构。

  劳动分工的目的是用同样的投入获得更多更好的产出。工人始终做着同样的工作，管理者持续关注同样的问题，这样长期以来会培养出一种能力、自信和准确性，生产效率便提高了。工作的任何一点改变都需要员工调整适应，因此产量会下降。

  劳动分工可以减少员工需要关注的目标，节约精力，通常被认为是利用个人和集体的最佳方式。劳动分工不仅适用于技术工作，也适用于其他一切工作，只要这些工作需要一定数量的人员参与并且要求员工具备不同的能力。劳动分工的结果是职能的细分和权力的分离。

  二、权力与责任

  权力是指下达命令让他人服从的能力。对于一位领导者，我们必须区分工作权力和个人威信。个人威信源于智慧、经验、道德价值、领导才能和奉献精神等。作为一名优秀的领导者，个人威信对工作权力有着不可或缺的补充作用。

  权力离不开责任，权力的执行离不开奖惩（奖励或者惩罚）。责任伴随着权力产生，是权力的自然结果和必然补充。权力所到之处，责任随之产生。

  对奖惩的需要源自于公正感。为集体利益考虑，有利的行为应受到鼓励，而有害的行为应当被制止，这一思想加深了对奖惩的需要。

  在执行权力的过程中运用奖惩制度是良好管理的基本条件。首先必须确定责任的范围，其后才能确定奖惩的程度。

  防止高层领导人滥用权力的最有效保证是其个人高尚的道德价值观，尤其是正直的品质。

  三、纪律

  纪律就是公司与员工所签订的协议，其本质在外表现为服从、勤勉、干练、行为以及尊重。

  纪律对公司的平稳运营至关重要，若没有纪律，任何公司都不可能繁荣发展。

  纪律是对协议的尊重，而协议意在实现服从、勤勉、干练、行为以及尊重。纪律应约束所有员工的行为，对高层领导以及下属员工一视同仁。制定以及维持纪律的最佳方式如下：

  （1）各级具备优秀领导。

  （2）协议尽可能地清晰、公正。

  （3）合理应用惩罚措施。

  四、统一指挥

  无论什么行动，一名员工只听从一名领导的指挥。

  人们无法接受双重指挥。

  不同部门间联系不断、职能交错和责任模糊是产生双重指挥的潜在长期威胁。如果有见识的领导者无法理清关系，就会造成职权不明，并影响企业的发展。

  五、统一领导

  一个团体拥有一个共同的目标，由一位领导统一指挥，执行一项计划。这是统一行动、协调力量以及集中优势的必要条件。

  统一领导体现于完善企业组织结构，统一指挥体现于统一人员职责。统一指挥不源自于统一领导，但却无法独立于统一领导而存在。

  六、个人利益服从整体利益

  司整体的利益高于个人或团队的利益

  当我们面对不同优先顺序但需要同等重视的两种利益时，寻找妥善的解决办法便尤为重要，这就是管理的几大难题之一。有效的解决办法如下：

  （1）领导者表现出坚定的意念并做好典范。

  （2）协议尽可能的公正。

  （3）持续监督。

  七、人员报酬

  人员报酬是指服务的价格。这个价格应该尽量公平，并且让员工和企业（雇员和雇主）双方都满意。报酬的比率首先取决于不受雇主的意志和雇员的价值影响的情况，例如生活费用，人员的富余或缺失，一般业务状况，企业经济地位，等等。其次，报酬的比率再看雇员的价值以及报酬的模式。评估雇主的意志和雇员的价值，要对企业业务有很好的了解，要有判断能力和公平公正。之后选择人员时，要对雇员的价值进行评估，这里我们只考虑报酬的模式来了解如何确定人员的报酬。

  我们选择报酬的模式希望它能：

  （1）保证报酬的公平。

  （2）奖励有效的努力，激发热情。

  （3）不要超过合理的范围过度支付。

  针对工人的报酬模式通常有：按时间支付报酬按工作量支付报酬计件支付报酬

  八、集中

  集中属于一种自然秩序。事实上，无论是动物机体还是社会组织中，感觉集中于大脑或者领导部门，从大脑或领导部门发出命令，来控制整个组织的运行。集中本身并无好坏之分，并不按照领导者的意念或环境因素而被采纳或舍弃，而是或多或少地存在着。

  集中还是分散，只是一个简单的分配问题，关键在于找到企业最合适的比率。小型企业中，领导人的命令直接下达给基层人员，属于绝对的集中。大企业中，领导人和低级人员中间存在很多层级。对下命令或对上报告都需要经过层层的中间人员。每个员工都会有意或无意地，在传输信息或执行命令过程中加入一些自己的想法，而不仅仅像机器齿轮一般运转。中间人员的主动权有多大，取决于领导人的个性、道德价值以及下属的可靠度和企业的性质。集中的程度根据具体情况而定，集中的目标是最大程度地利用员工的才能。如果领导人的道德价值、精力、智力、经验和思维速度允许他的活动范围宽泛，那么他就可以大力加强集中，将助手的功用降低为单纯的执行者。相反，如果他需要更多地采用其他人的经验、意见和建议，还要保留全面领导的特权，那么可以广泛地分散权力。

  找到最高效益所对应的办法，就是集中或分散要解决的问题。所有提高下属重要性的做法就是分散，降低下属重要性的做法就是集中。

  九、等级链

  等级链指从最高权力机构到最低级别人员之间的级别链。等级路线指的是由最高权力机构发布，或者传递给最高权力机构的信息，需要通过等级链逐级传递。这条路线受传递的需求和命令统一原则的支配，但并不总是最迅速的途径。

  很多事情成功的关键就在于迅速地执行，因此等级路线和迅速执行需要很好地协调运作。

  十、秩序

  每个人都有一个位置，每个人都在他的位置上。

  企业中社会秩序的建立，要求每位雇员有相应的位置，每个雇员在他的位置上。完美的秩序还需要位置适合雇员，而雇员也适合位置。

  这样的社会秩序建立的前提是成功执行两个最难的管理工作：良好的组织和良好的选拔。设立好确保企业顺利发展的重要职位，选择最适合这些职位的人上岗，每个人都在他能发挥出最大功用的职位上任职。

  十一、公平

  为什么是“公平”而不是“公正”？公正用于执行已经建立的惯例。但是这些惯例不能预测所有的事，需要解释和补充。对于那些需要鼓励其全力并忠诚地承担职责的人员来说，需要用善意对待他们。公平来自于公正和善良的结合。公平不排斥坚强和严厉，它是出于理性、经验和善意的行为。

  对待员工，需要注意他们对公平和平等对待的需求。在不忽视规则或损害整体利益的前提下，为了尽可能地满足这些需求，最高领导人需要不时尽自己最大的努力，让等级链上的各级员工都能感受到公平。

  十二、人员稳定

  雇员适应并且胜任新工作需要时间，要相信他有足够的能力胜任工作。如果在他刚刚适应或适应前就被调离，他就没有时间在这个岗位上提供有价值的服务。假如相同的情况一再发生，那工作便永远不可能做好。

  十三、首创精神

  制定计划并确保计划成功是一个聪明人最大的快乐之一。也是能让人类能竭尽全力的最好刺激之一。这种计划并执行的力量就是首创精神，而且提出的自由和执行的自由也是首创精神。在组织的各个层级上，雇员的热情和活力也会因首创精神而增强。全体人员的首创精神，加上领导者的首创精神，或者在需要时作为补充，成为企业发展的一股巨大的力量。这种力量在困难时期尤为明显。因此，鼓励并发展这种能力是很有必要的。

  对权威和规则的尊重而造成的局限，需要一定的策略和某种正直去激发并保持每个人的首创精神。领导人员需要牺牲个人的虚荣心去满足下属的虚荣心。另外，在其他情况一样时，允许下属发挥首创精神的领导者比不这样做的领导者更加优秀。

  十四、团队精神

  一个公司中员工的和谐团结，会形成一股强大的力量。所以需要努力维护团结。在无数使用过的方法中，我特别指出一条要注意的原则和两个要避免的陷阱。要注意的原则是统一指挥。要避免的陷阱是：对“分而治之”的错误解读滥用书面交流

  1．人员不可以分裂。

  让下属产生不和没有任何价值，每个人都能做到。相反，真正需要智慧的是如何协调努力，激发热情，发挥利用每个人的能力，并且在不引起嫉妒和不破坏和谐的情况下奖励每个人的长处。

  2．滥用书面交流。在处理公务或者下达需要解释的命令时，通常更简单有效的方法是口头表述。另外，冲突和误会在交谈时可以解决，书面形式反而会激化。所以只要有可能，尽量使用口头交流，这样更快速、清晰而且和谐。

  只要可以口头交流，都禁止使用书面交流。

  管理原则则致力于团体的成功和经济利益的满足。

  没有原则，人们会处于黑暗和混乱之中；而即使有最好的原则，利益、经验和分配也存在困难。原则是灯塔，可以指引方向，但是也只服务于那些已经知道道路的人。

  管理的要素

  一、计划

  虽然有前瞻性并不是管理的全部内容，但却是很重要的部分之一。预见，指的是对未来的评估并做出准备，也就是说，预见的本身就已经是开始行动了。

  行动计划同时包含了想要的结果、行动路线、经历的阶段和使用的方法。这是一种未来的蓝图，其中临近的事件被较为清晰地列出，越遥远的事件则越模糊。并且包括了一段时间内企业发展的预测和准备。

  行动计划的准备是每个企业最重要也是最困难的工作，行动计划涉及所有部门，尤其是管理阶层。

  统一、持续、灵活、精确，这是好的行动计划的特征。

  制订一个好的行动计划，需要管理者具备以下特质：

  管理人的艺术精力充足精神勇气人员稳定具备相应领域的专业能力具有处理一般商务的经验

  二、组织

  组织一个企业，就是要为它的运作配备一切有用的要素，包括原料、设备、资本和人才。可以将这些分为两大类，物质组织和社会组织。

  组织必须具有以下职能：

  （1）确保计划认真准备并坚决贯彻执行。

  （2）监督物质组织和社会组织是否与企业的目标、资源和需求相符。

  （3）建立独立、高效有力的领导团队。

  （4）行动一致，协调各方力量。

  （5）做出清楚、独特、明确的决策。

  （6）为高效的安置工作做安排，让每个部门都由能力强、有干劲的人领导，将每个员工放到能发挥最大潜力的位置上去。

  （7）职责明确。

  （8）激发创新和责任意识。

  （9）有公平合理的薪酬体系。

  （10）对错误和过失给予必要的惩罚。

  （11）纪律严明。

  （12）确保个人利益服从整体利益。

  （13）注重“统一指挥”原则。

  （14）对人和物都做到有序管理。

  （15）实行全面控制。

  （16）与过度监管、官僚主义、教条主义做斗争。

  要创立一个有效的组织，仅仅靠团结几个人，给他们分配任务是不够的。必须要知道如何适应组织需要，知道怎样找到合适的人才并将他们放到能发挥他们最大作用的位置上去。

  组织遵从领导者的指挥，各相关部门高效协作，共同行动，目标一致。

  管理机构中如每个中层管理者能够是也必须是动力和思想的缔造者。每个这样的机构中，也就是每个部门中，都必须存在能合理利用的创新能力，这就能显著增强最高领导层的行动力。因此，组织管理的行为限制并不应该仅仅考虑组织机构层层传递过程中原动力的损耗，而更应该研究一下高层管理者的能力缺陷。当组织的中心力量薄弱时，离心力才会占统治地位。

  三、指挥

  组织一旦建立，就必须启动，这就是指挥的任务。这个任务被分配给企业的各级领导人，每个人负责特定的部分。对于每个管理者而言，指挥的目标就是根据企业的利益，从每个他负责的员工身上获得最大程度的回报。指挥艺术建立在一定的个人素质和对一般管理原则的了解之上。

  担负指挥职责的管理者应该：

  深入了解员工

  淘汰无能的人

  充分了解企业和员工之间签订的协议

  以身作则

  运用组织架构图对组织进行定期检查

  利用会议

  作为首席助手，团结一致方向，聚焦需要努力的地方

  不要被琐事耗费精力

  力求让员工团结一致、充满活力、有创造力和忠诚心

  四、协调

  协调就是让企业所有的活动都和谐一致，使企业保持正常运行，有利于企业成功。

  五、控制

  在一个企业中，控制就是要检查核实各项工作是否都按照计划规定的统一标准运行，是否与指示说明一致，是否合乎原则。控制的目的在于指出工作中的错误和失误，以便人们能及时纠正和避免再次发生。控制基于每个方面：事、人、行为。

  从管理角度看，控制就是确保企业计划的制定、执行和按时完成；保证组织结构的完整，组织结构图被使用；保证指挥与原则相符；保证协调会议顺利召开等。

  从商业角度看，控制就是确保物料的进出数量、质量和价格都得到检查，确保妥善进行库存盘点及严格履行合同等。从技术角度看，控制就是应该观察工作运作的状况、结果和偏离度，机器保养的状态，人和机器的工作状况等。从财务角度看，控制体现在对账目和现金、收入和需求、资金的运用等方面进行监控。从安保角度看，控制是保护财产和人身安全的措施能发挥作用。

  最后，从会计角度看，控制应映确保不可或缺的财务文件迅速到位，且能够清楚地反映企业状况，而且确保账目、数据和图表中有足够的有利于检查核实的有效材料，没有无用的文件或统计数据。

  一个好的监察员应该是有能力且公正公平的。