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樊登推荐，樊登读书APP 2018年年度图书

温斯顿·丘吉尔、亚伯拉罕·林肯、小马丁·路德·金、约翰·肯尼迪、史蒂夫·乔布斯等伟大的演说家改变世界、影响他人的秘诀

【内容简介】

对于每一个奋斗在职场的人而言，无论是作为员工，还是作为团队领导者，做好不同场合的有效沟通都是必要的。在本书中，作者汉弗莱女士提供了多场合的即兴演讲脚本，并告诉我们如何运用不同的技巧来应对各种即兴时刻。跟随本书的指引，刻意练习即兴演讲技巧，你就能自如掌控每一个沟通瞬间，获得他人尊重和认可，赢得更多机会，乃至改变自己的命运。本书适合每一个想改变自己的人阅读。

【名家推荐】

樊 登 樊登读书会创始人

每一个看似轻松的演讲者，背后都有着方法论和刻意练习的支撑。这本书，会是又一个给你带来改变的利器。

徐金琪 多角度演讲设计创始人、原央视记者组长

电梯沟通、求职、面试、商务谈判等各个场景下，你的即兴演讲能产生有如“核裂变”般的能量和效果。本书提供方法论的同时，更加印证了这样一个观点：任何经典的演讲都来自精密的演讲设计。天下不存在“没有讲好”这回事，演讲失败大多缘自“没有想好”。如何从“想好”到“讲好”？打开这本书！

陶 峻 CCTV《谢天谢地你来啦》《喜乐街》主编、表演教练、小豆伴创始人

即兴是可以设计的、是需要积累的、是可以学习的，这些我在经验中才辛苦收获的认知，这本书里都讲到了，而且还提供了具体的改进方法。

戚泽明 故事学院创始人&首席故事官

看完这本书你会发现，所有精彩的即兴演讲，其实都不是“即兴”发挥的，背后都有一个非常科学有效的沟通体系在支撑。理解了这个体系，人人都将拥有在数秒内整理好几分钟即兴演讲内容的能力。

推荐序一 即兴演讲不是张口就说

推荐序二 把握时代的机会

译者序

中文版序

开场白 本书的灵魂

引言

第 一部分

即兴新时代

第 1章　　即兴演讲的兴起　/13

第 2章　　即兴交流的力量　/24

第二部分

即兴思维

第3章　　拥有当领导者的意愿　/37

第4章　　成为一名听众　/47

第5章　　保持真实　/57

第6章　　保持专注　/66

第7章　　保持尊重　/71

第三部分

领导者讲话脚本

第8章　　做好准备　/81

第9章　　了解听众　/89

第 10章　　领导者讲话脚本模板　/96

第 11章　　突出要点　/101

第 12章　　提出令人信服的案例　/108

第 13章　　开始与结束　/115

第四部分

各种场合的即兴演讲脚本

第 14章　　会议脚本　/123

第 15章　　求职面试、社交活动、电梯对话脚本　/131

第 16章　　阐述重点　/141

第 17章　　敬酒词和致敬词脚本　/146

第 18章　　即兴讲话脚本　/153

第 19章　　问答脚本　/160

第五部分

即兴舞台

第 20章　　即兴讲话排练　/173

第 21章　　选择语言　/182

第 22章　　使用即兴技巧　/189

第 23章　　发现你的声音　/196

第 24章　　掌握肢体语言　/204

结语：别害怕，准备好　/211

注释　/216

致谢　/226

朱迪思·汉弗莱，知名演讲人、沟通领导力专家，汉弗莱集团创始人，带领公司成为北美知名的沟通领导力公司之一，30年间指导成千上万名工作者，通过演讲成功影响他人。2012年，汉弗莱女士获基督教女青年会颁发的“杰出创业女性奖”。

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演讲能力似乎和遗传关系不大，而是纯粹来自刻意练习。

当我读到樊登老师推荐序里的这句话，突然有了许多想要抒发表达的感触。

演讲能力在日常生活和工作中很少提到，但是身边同学、同事、朋友都会有被别人夸口才好并且得到大家的喜欢，走到哪里都阳光积极，仿佛只要有他们在的地方，全世界都会围绕着他们而运转。

我一直觉得口才好，演讲能力出众是一个人的性格决定的，像我这样性格内敛，不喜欢主动沟通表达的人来说，从未想过通过刻意练习也能够自如掌控每一个沟通瞬间，获得他人尊重和认可，赢得更多机会，乃至改变自己的命运。

在17年的时候，因为出于对理财知识的好奇，以及想通过理财知识学习得以改变我月光的局面，我报名参加了简七的理财课，开启了第一次网课学习。

后来每年都会报名参加课程，通过网课学习自己感兴趣的领域在这几年来成为了我的一个习惯，逐渐地通过了各种各样的课程的学习我慢慢的发现，这也是一个刻意练习的过程，而我的表达能力也在这个过程中得到了质的飞跃。

最明显的是我的性格也随着学习与表达发生了改变，最后对我的工作也产生了影响，让我能够鼓起勇气从一个办公室文员的岗位转而去面试市场拓展岗位，跨出第一步从事了我一直羡慕而不敢去做的销售工作。

通过一年的努力，我面对客户的各类需求已经非常熟练，在了解公司产品体系的前提下，能够发挥自己的想像，针对客户需求进行产品组合，最后成功实现客户所需。

当我没有注意去总结，去归纳的时候我总觉得每一天的自己都是昨天的那个自己，但是当我结合学过的知识去回想这些年在我身上发生的改变，以及身边朋友对我的评价从高冷变换为活泼的时候，我激动地发现，我已经成长为那个我曾经最羡慕的人了。

要小心物理环境中不利于倾听的种种障碍，其中最大的问题是开放式办公环境中频发的各种干扰。研究显示，员工在每天8小时的工作中会发生50~60次工作中断。60这种中断会让员工烦躁，并对他人失去耐心。如果你正在和一名员工进行深度对话，结果另一位员工进来询问你什么时候有空，你们的谈话就不得不中断。因此，在某些情况下，公司会为深度对话设置更为私密的空间，以免外界打扰。

孔子倡导刚毅木讷，认为一个人如果太能说，难免添油加醋背离事物的本真。所以我们从小就不太在提升表达能力上下功夫。

最棒的即兴发言是针对一个观点反复阐述。

语言是吸引和鼓舞人心的有力工具。

讲话一定要听起来积极正面、支持他人，保持一种温暖、接纳的语调。

书籍介绍

樊登推荐，樊登读书APP 2018年年度图书

温斯顿·丘吉尔、亚伯拉罕·林肯、小马丁·路德·金、约翰·肯尼迪、史蒂夫·乔布斯等伟大的演说家改变世界、影响他人的秘诀

【内容简介】

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樊 登 樊登读书会创始人

每一个看似轻松的演讲者，背后都有着方法论和刻意练习的支撑。这本书，会是又一个给你带来改变的利器。

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陶 峻 CCTV《谢天谢地你来啦》《喜乐街》主编、表演教练、小豆伴创始人

即兴是可以设计的、是需要积累的、是可以学习的，这些我在经验中才辛苦收获的认知，这本书里都讲到了，而且还提供了具体的改进方法。

戚泽明 故事学院创始人&首席故事官

看完这本书你会发现，所有精彩的即兴演讲，其实都不是“即兴”发挥的，背后都有一个非常科学有效的沟通体系在支撑。理解了这个体系，人人都将拥有在数秒内整理好几分钟即兴演讲内容的能力。

• 作者： 纯阳书评 发布时间：2018-06-23 10:47:19

  这是一本如果作者能把前25%删掉的话，会更好的一本好书。原因很简单，前25%说的全是废话。本书不同于《高效演讲》、《魏斯曼演讲圣经》等名作，全面阐述演讲，谈到了演讲的方方面面，恨不得在内容上无所不包，把作者知道的都倾泻在书里头，而本书则不是这个风格，剑走了偏锋，缩小了视野，只关注即兴演讲这个特殊的情景，因为聚焦，反而可以心无旁骛的说深说透，这一点正是本书相对于其他书籍的一个显著特色。话说回来，为什么说前25%全是废话呢，依据很简单，作为一本讲即兴演讲的工具书，就应该上来就开宗明义的向读者传授自己的方法论，或者是思路框架，而不应该花25%的篇幅大谈特谈即兴演讲的重要作用、意义和威力什么的，道理很简单，但凡买这本书的读者显然是知道即兴演讲的重要意义的，如果真不知道的话（后文见书评正文）

• 作者： William 发布时间：2018-12-31 16:31:28

  篇幅不长，一篇微博文感觉就能讲清楚，无非就抓手，要点，呼吁之类的。很像六学——说到xx（抓手），明年xx（要点），弘扬xx文体xx（论据），大家要支持（呼吁行动）

• 作者： 发布时间：2018-08-06 18:48:31

  没人能随随便便讲好，只能准备，准备，再准备。即兴四框架：抓手 要点 结构体 呼吁行动。

• 作者： 白羽 发布时间：2018-06-08 17:09:34

  这本书最有价值的内容其实不是即兴演讲的脚本，而是即兴时代与即兴思维的部分，明了这个世界变化的趋势与特点，并升级自己的思维，这是做好即兴演讲的前提。相比于一些书上来讲干货，本书的这种写法其实对于我们提升演讲水平更有指导意义——要改变能力，先转变意识。

• 作者： 羊上春树 发布时间：2018-12-09 13:27:35

  领导者讲话脚本的四个步骤。第一步，用抓手吸引听众，与听众建立融洽的关系；第二步，陈述要点，简明扼要地表达自己的观点；第三步，建立结构体，清晰地陈述支持观点的论据；第四步，以呼吁行动结束，把观点转化为具体行动步骤。

• 你觉得自己笨嘴拙舌不讨喜？四个步骤让普通人成为“演讲大神”

  作者：怪兽的字典 发布时间：2018-07-04 11:21:20

  

  提到演讲，你会想到什么？是大咖精英们站在舞台上侃侃而谈？还是领导干部们在公司大会上口若悬河？你是不是觉得演讲这个事儿离自己很远，普通人没什么机会需要做演讲？

  其实，新时代的演讲方式已经与之前大不相同，不需要长篇大论，滔滔不绝，而是在不同场合，甚至是时间间隙里，通过“即兴演讲”，掌控每一个沟通瞬间，获得他人的尊重和认可，得到更多机会。

  《即兴演讲：掌控人生关键时刻》这本书给我们提供了切实可行的方法，可以使我们通过刻意练习即兴演讲的技巧，掌握多种场合的即兴演讲脚本，以应对各种即兴时刻。《即兴演讲》的作者朱迪思•汉弗莱，沟通领导力专家，是北美知名的沟通领导力公司——汉弗莱集团的创始人。

  《即兴演讲》中介绍了领导者讲话脚本的四个步骤，分别是用抓手吸引听众，陈述要点，建立结构体，以呼吁行动结束。下面，我们来具体看一下这四个步骤。

  1. 用抓手吸引听众

  “抓手”是为了与听众建立融洽的关系，吸引听众，让听众参与其中。抓手的方法有很多，比如直接称呼听众的名字，说一些与听众相关的话，讲他们曾经提出的某个观点，询问他们的情况，提出他们感兴趣的事物等。

  这些的方法的前提是，要对“即兴讲话”做好准备，了解讲话的主题，尽量准备相关的学科知识、一般性知识和相关经验。同时，还要了解听众，对听众进行分析，比如，他们的知识水平、他们的想法等。

  抓手是即兴讲话的第一个步骤，也是必不可少的步骤。但是要注意，抓手的内容一定要贴近主题，与要点联系起来。

  2. 陈述要点

  什么是要点呢？要点有以下几个特征：

  ①要点就是你的观点

  ②简单清晰的一句话

  ③有吸引力

  ④承载信念

  ⑤积极正面

  ⑥清晰可辨

  通过清晰地陈述自己的讲话要点，讲话者可以尽快切入正题，围绕自己的主要观点引导、影响和启发听众，让听众迅速了解自己的讲话的重点，让更多人听到自己的观点。

  3. 建立结构体

  结构体的作用是让讲话者更清楚地传达要点。即兴演讲者往往需要更加清晰、明确地提出论据支持自己的观点，领悟以下四种结构体的组织模式，可以快速选择适合自己讲话的最好方式。

  ①原因模式

  原因模式通过罗列各种原因和理由来支持主要观点。

  ②方法模式

  方法模式是展示实现主要观点可以采取的具体行动方式或必须要完成的事项。

  ③情况/反应模式

  情况/反应模式适用于当讲话要点涉及某种情况或挑战而需要采取行动。首先可以描述现实情况或面临的挑战，然后描述回应的方法。

  ④时间顺序模式

  时间顺序模式适用于可以按照时间序列来描述的讲话要点。

  在陈述结构体内容时，注意使用标识词，如“第一，第二，第三”，“首先，其次，最后”等，让听众清楚地得到支撑主要观点的论据。

  4. 以呼吁行动结束

  领导者讲话脚本起始于听众，同样结束于听众。以呼吁行动结束讲话的方式有以下几种：

  ①将话语权交给对话的另一方

  ②要求作出最终决定

  ③介绍项目推进或活动开展所需要的具体步骤

  ④鼓励他人

  ⑤传达最后通牒

  ⑥激发合作

  呼吁行动也应尽可能吸引听众，同时将讲话要点具体化，把一个抽象观点转变为可执行的具体行动步骤。

  以上，就是领导者讲话脚本的四个步骤。第一步，用抓手吸引听众，与听众建立融洽的关系；第二步，陈述要点，简明扼要地表达自己的观点；第三步，建立结构体，清晰地陈述支持观点的论据；第四步，以呼吁行动结束，把观点转化为具体行动步骤。

  朱迪思•汉弗莱把这四个步骤称为“领导者讲话脚本”，其实对这四个步骤进行适当的扩展和变通，我们每一个人都可以在会议、求职面试、社交活动等各个需要即兴讲话的场合使用。

  即兴演讲是展示领导力，获得机会的有效方法。但方法毕竟只是方法，是“术”的层面。

  要想真正获得他人的尊重和认可，还是要从根本上解决问题，那就是不断学习，不断积累，让自己变得更好，为别人创造价值。

• 读《即兴演讲》心得

  作者：85979431 发布时间：2018-09-13 23:00:33

  演讲，一直是我的弱项。可能是自己性格所致，不是一个愿意说话和与人交谈的人，只愿意按照自己的想法做好事情。所以也错失了很多机会（比如近期的cwfz），因此在新岗位上任之前，加紧学习一些关于说话和演讲的书籍，作为弥补。

  《即兴演讲》是我看过的第一本关于如何演讲的书，感触很深。一是要在所有演讲前做好充分的准备，甚至包括面试、电梯对话、社交、敬酒等，需要自己做好所有可能发生情况下的准备，写下来再内化于心。二是演讲有套路可循，按照作者的观点，分：抓手、要素、结构体（论据）和呼吁行动。需要自己多思考总结，并利用一切说话的机会好好锻炼。

  PII：生命中最美的遇见是成就彼此的成长，感谢与你们的遇见。

  P17：今天的领导者面临更多挑战，他们必须更加开放、更加真实，并采取非正式方式与员工沟通交流

  第三章，拥有当领导者的意愿。

  P37：就是要有感染他人的欲望，把握这些机会意味着你在挖掘自己的领导力，把转瞬即逝的机会变成永恒，使得这些机会对他人产生影响。（摘录大标题）选择合适的时间和地点、整理思路、获得观众充分的注意力、谈话内容要有质量、建立关系、面对面沟通、得体沟通、意识到“麦克风始终开着”。

  要吸引全场关注的注意力后再讲话，然后一旦开始要预期坚定。

  讲话要清晰明确、充满热情并切中要害。

  要识别那些需要被重视的人。

  P43：获得信任的最好的办法是面对面沟通。领导力时刻关顾那些有勇气站在决策者面前，自我推销的人。

  P44：自下而上的领导可能是最为艰难的一种领导方式，你展现领导意愿时，不能有阿谀奉承的味道但也不能专横跋扈。如果在公司和一位级别比你低的说话，要温和坦率而不应当傲慢；如果在组织内进行横向沟通，注意不要侵犯别人的领域。一定要尊重别人的立场。要深刻理解权力的界限，不符合身份、不得体的沟通会阻碍职业生涯的发展。

  P45：要注意隔墙有耳，不要说任何你不希望事后被传播的话。

  第四章：成为一名听众。

  P50：用你的大脑：理智倾听。保持专注的方法之一是“追踪”他人思路，做笔记（手写）有助于我们思维保持在讨论中。如果员工的想法缺乏要点，可以对其讲的内容进行归类，并征求其意见。“好的领导者：能够围绕日常工作事项发起强有力的对话；能为团队提出有独特见地、有深度的问题；有能力在会议上让大家达成共识；他不再认为自己是一个专家，而将自己视为众人观点的合成器，从而领导团队协作性思考并达成目标。这种有目的的探索涉及综合性思考、协作、达成共识和采取行动，是理智倾听的最高形式。”

  P54：用你的心：有感情地倾听。当发现有人没有表现自己真实感受时，理解他们的感受非常重要，同时需要进一步探究问题。

  第五章：保持真实。

  P58：展现真实性的策略。

  1、真实地处于当下。

  2、分享你的想法。

  3、分享你的信念和价值观，来影响激励他人。“建议询问自己如下问题：是否对这个需求有强烈意愿？我确信这可以完成吗？当我谈论它时感觉兴奋、热情吗？我愿意信誉承诺行动吗？我愿意即使历经艰难险阻也要坚持到底吗？我愿意为之做出牺牲吗？”

  4、分享你的感受，并对听众保持敏感。

  5、分享你的脆弱，直面自己的优点和缺点。“要愿意分享你的脆弱，当然这个脆弱不能削弱你的领导力。分享脆弱是分享关于不安全感、不足或失误的感受。”

  6、分享你的故事。对你的雇主、老板、团队、同事、客户或者朋友来说，没有什么比分享一个鼓舞人心的故事更能让大家对你产生亲密感。

  第六章：保持专注。

  1、鼓励自己不要只因为喜欢听自己的声音就说说说。

  2、避免信息倾泻，要提炼想法。

  3、要重点突出。

  第七章：保持尊重。

  1、尊重你的组织。

  2、尊重你的管理者。尊重管理者意味着知无不言、提出新观念、提出有利于公司和老板实现目标的建议。还意味着能够理解自己提出的想法并不总是会被采纳。

  3、尊重你的同事。任何对同事的批评或任何形式的诋毁都会弱化说话者的专业身份。（个人认为有时候说同事工作上的负面问题，会让交流对象感觉你和他比较亲近，可以交心说话。）

  4、尊重你自己。不说贬损自己形象和名誉的话。

  第八章：做好准备。

  1、做准备。是数百年来即兴发言最基本的要求，了解相关主题和该领域大量关键信息非常重要。

  2、了解主题，构建扎实的知识基础。首先是学科知识。（要掌握最新的知识，确保讲述正确的事实，否则会损害你的信誉。）其次是一般性知识。（博览群书，与时俱进，观点才丰富，才有说服力。）最后是经验性知识。（讲述一些个人经历）

  3、牢记领导力（关键）信息。要写下关键信息和其他支持性信息，并将这些信息刻在脑子里，每次讲话都引用它，这将构建你即兴演讲草稿的基础。

  第九章：了解听众。

  1、讲话前。把自己放在听众的脑袋里。知道困扰他们的是什么，什么对他们起作用、什么没有用，他们热点话题是什么。讲话前确定目标受众，是否存在与你想法迥异的人。会议上不能只将注意力集中在老板一个人身上，需要与其他人保持眼神接触。如果目标受众是一个人，要尽可能多了解这个人。

  2、讲话中。留心听众参与度和他们注意力状况，以确认自己是否触及他们的内心。

  商务会谈中，需要了解客户在想什么，并将自己的观点建立在他们想法的基础上，这样才能和客户有一个更稳固的协作式讨论。

  做集体决定一定要考虑每个人的想法，要问是否每个人都表达了自己的意见。

  在彼此竞争的公司文化环境中，我们不需要对每个人都友好，更重要的是关注如何变得“厚脸皮”。

  高层领导也需要意识到权力的动态变化，不要让团队成员不敢参与决策。

  如果你发现会场有人控制了大家的讨论，就可以提出会场还有人没有机会发言，你想听听他们的意见。只有每个人都参与进来，整个会场才更加活跃。

  3、讲话后。讲话之后要问自己如下问题：我对听众是否了解、我对情况是否做了正确解读。这些时候评价非常重要，是我们提高演讲技能的好办法。

  第十章：领导者讲话脚本模板。

  1、在任何情况下，事先收集、整理自己的想法非常重要，千万不能毫无准备就上台发言，不能想到什么就说什么。

  2、讲话脚本模板：第一，用抓手来吸引听众。第二，陈述要点。第三，构建结构体。第四，以呼吁行动结束。

  第十一章：突出要点。

  1、领导者用观点引领他人。而观点不会在你说话的那一刻不请自来 ，需要实现为即兴讲话做好准备。

  2、六个特征。第一，讲话要点是你的观点。第二，要点要简单、清晰的一句话。第三，有吸引力。设计好要点，让听众能够理解、相信，并想要跟随它，需要了解什么会触动听众的内心。第四，要点承载着你的信念。要确保首先自己相信自己的讲话要点。第五，积极正面。如果讲话要点中包含消极因素和积极因素，一定要保证最后以积极因素结束。第六，清晰可辩。确保每个听到你讲话的人能够识别出你讲话的要点。要采取强势、明确、宣告式的陈述方式（带着确信的语气），以突显这些要点就是你的主要观点。

  第十二章：提出令人信服的案例。

  1、结构体的组织模式：原因模式、方法模式、情况/反应模式、时间顺序模式。

  2、说完要点后要暂停，用一点时间思考后，在选择恰当的结构体模式。

  第十三章：开始和结束

  1、每次轮到你发言，切记要使用抓手来将自己的讲话内容连接刚刚听到的内容。

  2、当你想就刚刚讨论的事物发表观点时，要有敏感性。要以积极、正面、建设性的方式触及听众内心，表明你一直在倾听，而别人也更会倾听你的意见。

  3、呼吁行动可以采取的形式：第一，可以将话语权交给对话的另一方，邀请对方继续对话。第二，可以要求作出最终决定。第三，可以介绍项目推进或活动开展所需要的具体步骤。第四，可以鼓励他人。第五，可以传达最后通牒。第六，可以激发合作。总之，要尽可能的吸引听众，将讲话脚本转化为激励性的领导力行为。

  第十四章：会议脚本。

  1、要确保讲话要点始终让人振奋鼓舞。如果团队表现不佳，不要隐瞒事实，但要描述这个局面将会被扭转。如果项目取得的成果不如人意，那么告诉老板为什么项目会好转。（将讲明今后好转的方法）

  2、工作汇报中要避免报流水账，要直接将要点及相关论据。

  3、也许有人会挑战你，对你说的话提尖锐的问题，但你不要马上有情绪反应或就此反击。除了自己意见外，我们还需要打开心扉听别人的想法。

  4、事先就可能的问题准备一些灵活的答案，能让自己更轻松地应对会议。提前准备将使你在激烈对话中给你留下思考缜密（及智慧）的印象。

  第十五章：求职面试、社交活动、电梯对话脚本

  1、集体活动：首先要弄清楚自己为什么要参加，自己想从聚会中获得什么。只简单地建立“新关系”并不是好答案，还要思考这些关系能给你带来什么。活动前需要了解那些人会参加，你对其中哪些人所在的公司或所处职位感兴趣。（带着预先目的去社交，有针对性的去见想要见的人。）可以把对目标人说的话，事先写下来，把简短的脚本记在脑子里。

  2、当想发展事业时，必须要知道你希望人们记住关于你的信息是什么。

  3、胜出的电梯营销有哪些优势：简单明了、没有行业术语、关注产品带来的价值。

  第十六章：阐述重点

  1、简短发言的“陷阱”。但原来准备的30分钟演讲被临时压缩到5分钟，最糟糕的做法是快速把整个报告讲完，过程中讲的特别快，时不时略过一些幻灯片。

  2、现场创建微型演讲稿：第一，放弃幻灯片，讲述你的思考内容（幻灯片事后发给大家）；第二，选择关键幻灯片（制作2个版本幻灯片，1个完整版；1个精简版，只包含要点）；第三，只阐述要点。

  第十七章：敬酒词和致敬词脚本

  1、得体的即兴致意是：保持积极正面、做好调查（对赞美对象的具体了解）、使用领导者讲话脚本。

  2、致敬词：从抓手开始，接下来转到讲话要点（可以包括：选择那人特质或特征、个人带来的影响、围绕彼此的关系、对你的意义等），提出论据来支持要点。

  第十九章：问答脚本

  一、做好准备

  1、掌握内容：在准备问答时，可以围绕问题组织自己的素材，“与客户打交道时，我会尽量预测他们可能要问什么，然后把这些问题分类”。通过围绕问题组织素材，对每组问题都有了自己的看法，并将谈话转向我想说的话题。如果问题事关重大，要多花点时间针对可能的问题准备答案要点。

  2、仔细倾听：要听完全，避免中途打断。

  3、在说话前稍作停顿。利用停顿构建自己想法。

  二、组织答案

  1、从抓手开始：有以下几种方式：对提问者表示认可或同情、对反对的问题不直接正面回答、对负面问题保持中立、回答事实问题。

  2、接着讲要点：想激励听众，从抓手部分转移到更高层次的讲话要点。

  3、具有论据的结构体

  4、以呼吁行动结束

  三、避免陷阱

  1、不要重复否定的观点（甚至不要否定它）

  2、不要评价这个问题，只要回答它就可以。评论问题让人感觉高高在上。

  3、不要推测。对不知道的，或无法公开的数据及内容，不做推测。

  4、不要默认错误的陈述。请礼貌纠正，否则听众会认为它是准确的。

  5、不要向提问者发问。尽可能的解释一下问题，不需要进一步向提问者发问就可以回答。比如简单的说“我理解你是问我……”

  6、不要否定。以积极的话语回答负面的问题。

  7、不要因为听众提的问题实际上不是“问题”而感到沮丧。

  8、不要回答那些极端无理的问题。

  9、保持一定的幽默机智。

  第二十章：即兴讲话排练

  做好排练，大声朗读脚本，将要说的话的思维和逻辑内化于心。

  第二十一章：选择语言

  1、清晰性。要想清楚；修改散文式脚本，删除多余文字；摈弃专业术语，使用平实词语。

  2、口语化。话语间短；断句；不要太随意，使用叹词

  3、保持自信。语气要自信、去掉赘词、不要使用较弱的词（我猜、我去看看能否、感觉）、当心模凌两可的词、切掉提示语（这只是个建议、这是我的想法、可能是错的）

  4、保持协作。多用团队的语言，少用“自我”语言；禁止否定词，避免使用包含“不、没”等否定词，改用积极语言；专注于共同目标；鼓励不同的观点，让每个人都表达；认可他人。

  第二十三章：发现你的声音。

  1、保持讲话低沉一直到讲完最后一句话。

  2、鼓励在开电话会议是站着说话，让声音更有力量。

  3、隐藏自己的感觉以及隐藏自己会削弱影响力。要表现对所讲观点的投入，可以通过激情来展现，还要显示对自己所讲内容的感兴趣。

  4、正确的节奏。在句子之间停顿、以放松的速度传达想法、在讲话脚本的4个部分间停顿。

  5、花点时间找到一种能够触及、吸引和激励他人的声音。

• 难得一回掉进鸡汤文的坑

  作者：海绵 发布时间：2019-11-26 22:53:20

  抓手： 我真的很少有那么干脆地写一篇书评， 一个半小时看完书后直接提笔开始写，有些话真的不吐不快。尽管我不是想樊登这样有名的人物，但是我是真想学好演讲，好歹看了几本演讲类的书籍，我负责任地跟大家讲，这本书真的是鸡汤文。

  鸡汤文最大的特点，就是跟你说半天什么很重要，但是不跟你说究竟怎么做。兴致勃勃地教你小学就读过的“正确的废话”，比如“保持专注”“保持真实”“保持尊重”，不转换视角，又不深入挖掘，什么都是泛泛而谈，那么我只能草草了事。

  要点：此书不值得看

  结构体：

  1.本书分为五大部分，但有意义的内容就是一句话和一个套路。

  一句话：你需要做好准备以自然应对。

  一个套路：

  

  前两部分告诉我们为什么即兴演讲很重要和说明好领导是怎么做的。前面说明即兴演讲很重要我还能理解，可是也太费话了吧，五分之一的内容，举了五花八门的例子，我就奇怪了，我们要是觉得即兴演讲不重要，会看这本书？第二部分的内容说一个好领导做即兴演讲怎么省时省力，又能体现领导魅力，夹带一些鸡汤道理，就这样又凑了五分之一的内容，我实在不知道作者到底怎么想的。

  后面两部分是讲在不同场合怎么用模板和在台上的表现，对于演讲者的肢体语言，衣着服饰都是泛泛而谈，没有作者自己独到的见解。能看的内容也就第三章，这个脚本就是核心了。

  2.然而本书引以为豪的脚本其实就是高中议论文模板换一种说法。抓手就是“大家好，我很荣幸站在这里和大家分享……”这样的客套话。要点就是论点，结构体是讲故事，就是论据，至于呼吁行动不正是议论文标准的结尾嘛。我们这样设想一下，当有人告诉你仅用高中议论文的模板就能出一本书的时候，你会有什么反应？我的第一反应就是现在出书要求这么低的嘛？然后看看作者是谁？哦吼？！大人物！那我就释怀了。

  3.即兴演讲对我们的重要性并不代表这本书很优秀。我看了其他豆友的五星评论有的人赞同书里“即兴其实是以前做准备”这种观点，可是就凭这段内容就值得五星好评嘛？而且如果看过同类的演讲书，这段内容并不是作者的独到见解，没有那么惊艳吧。

  还有一种五星理由是说，即兴演讲在平时生活，工作都很重要，可以增强我们的个人魅力，提高领导力，然而就推出这本书能带给我们很大的帮助。这个逻辑真的很莫名其妙，书名是叫《即兴演讲》可是并不能代表，书里的内容全再讲即兴演讲，而且这本书说白了就一个套路，不值得那么高的评价。

  呼吁：不建议大家看这本书浪费时间。

• 做好即兴演讲，掌握人生关键时刻

  作者：better kiki 发布时间：2020-11-08 21:49:32

  

  八月中旬我去参加好朋友的婚礼，做了人生中第一次伴娘，和另外三位小伙伴做了很多准备，尤其是接亲时的游戏环节。可是第二天一早，大家才意识到，游戏环节需要一个人串场，出于本能，我退后了一步。对于当时的我来说，没有技能也没有信心，我没办法去做这件事，与此同时，另外一位小伙伴站出来，妙语连珠，完美的完成了任务。事后我才知道那是她一次做“即兴主持”，心生佩服，暗下决心，一定要多加练习，要在想说话的时候把话说出来。

  如果你觉得此类情况比较少见，那么还有以下可能——你会在会议中突然被老板CUE，要求发表看法；或是在参加活动时要求做自我介绍；又或者参加朋友的庆生，你想要表达一下祝福。诸如此类场景相信并不陌生，讲到这，你不会再觉得“即兴演讲”与你很遥远了吧？你是否可以自如驾驭吗？还是会因为紧张而满脸通红呢？如果不能游刃有余，那

  《即兴演讲：掌握人生关键时刻》

  （以下简称为《即兴演讲》）这本书真的会帮助你改变。

  

  《即兴演讲》

  的作者是朱迪思·汉弗莱，她是知名的演讲人，曾指导成千上万名工作者，本书可谓她的经验手册。作者朱迪思·汉弗莱告诉我们，身处在组织扁平化、时空观改变的世界，少数人共享知识局面早已被打破，全世界越来越多的人需要即兴讲话，我们无暇去准备脚本或者PPT演示文稿，这要求我们快速、清晰地思考和表达。

  关于这一观点，我感同身受，开篇提到的亲身经历就是最好的说明。我们学习和努力，不断的积累，如果在每一个关键时刻不能真实、清晰地表达自己，会让我们的努力大打折扣。好在即兴演讲并非天赋，可后天习得，那具体如何实践呢？

  

  朱迪思·汉弗莱的“经验手册”告诉我们要从三方面下手：即兴思维、知识储备以及善用脚本。

  正确的即兴思维模式包括领导意识、倾听、真实、专注和尊重。

  不积跬步无以至千里，即兴讲话需要大量知识储备作为基础。所谓的知识储备大致可以分为三种形式：学科知识、一般性知识和经验知识。

  人们总说“自古真情留不住，唯有套路得人心”，句中的套路就是方法，万事都有方法，学到方法就成功了一半，即兴演讲也有脚本可遵循：抓手、要点、结构体和呼吁行动。

  1.培养正确的即兴思维模式

  《终身成长》这本书告诉我们：你的思维模式决定着你的未来，足以见得思维方式的重要性。保持正确的思维模式，之后要做的事便是水到渠成。即兴思维模式包括领导意识、倾听、真实、专注和尊重。

  不知道大家如何定义“领导者意愿”一词，先不谈意愿，一听到“领导者”一词，就足以让我避而远之啦。领导不就是老板或者某场活动的组织者吗？其实不然，“领导者意愿”是一种想要感染他人的欲望。哪怕是一对一的沟通也存在即兴演讲。例如，和遇到烦心事的朋友聊天，你也可以展现“领导力”，引导对方解决问题。

  莫里斯说“要做一个善于辞令的人，只有一种办法，就是学会听人家说话。”，倾听让我们更加接近观众。积极倾听不仅需要带着耳朵，还要我们用身体倾听，例如身体转向观众、眼光接触等；还要我们用大脑倾听，判断标准则是是否关注到讲话内容，并可以总结归纳对方的要求；还要我们用心倾听，感受对方的感受。关于用心倾听，推荐大家去读《

  非暴力沟通

  》，这本书教会我们如何感受对方的感受。

  所谓真实是指分享定义我们自己，属于我们自己的特征。分享我们的想法、信念甚至我们的感受。而专注则要求我们在信息超载的状态下能够明确自己的主题。最后，即便节奏再快，我们也不要带着负面情绪去表达，也不要不准备就去回答，这便是尊重。

  

  2.要做好充分的知识准备。

  知识的储备包括学科知识、一般性知识和经验知识。人们总会期待你展示出你对正在讨论的话题有着扎实的知识背景；而博览群书又可以让我们的观点丰富，演讲更加饱满；或许，我们还需要加入一些个人的经历，因为丰富的经验知识会帮助我们面临各种挑战。

  例如我现在从事保险行业，如果我想和客户沟通保障配置，我首先要掌握保险知识（险种、产品等等）才能突显我的专业，保险知识就是

  学科知识

  ，同时我还要学习继承法、企业法、销售、品牌营销等知识，因为这些可以帮助我的谈吐更具说服力，刚刚提到的法律知识、销售技能等则是

  一般性知识

  ；最后，我还会根据我自己购买保险的失败/成功经历给出一些建议，这属于我的

  经验知识

  。罗马不是一天建成的，知识的储备需要长期的坚持。

  

  3.善用脚本，做好“结构党”。

  所谓的脚本是指：

  抓手、要点、结构体、呼吁行动

  。

  第一，用抓手来吸引听众，抓手的内容可以是对听众友好的问候，或是对前面讨论的引述，或是延续某人的观点。

  第二，陈述要点。这部分涉及到你的观点，也是脚本的核心所在。要点是简单、清晰、有吸引力的一句话，是你希望观众听信服的观点，要积极正面，承载着你的信念。

  第三，建立结构体。相较于要点，结构体就是你的论据，它让你的要点有理有据，让人信服。结构体可分为四种模式：原因模式、方法模式、情况/反应模式和时间顺序模式，我依次说明。

  原因模式：这种模式罗列各种原因及理由来支持主要观点。

  举例：前些天我参加了格格读书行动营，在一次线下聚会时，我做了两分钟的分享。

  我的要点：我感恩格格给我带来的成长。

  结构体：因为格格给我带来了以下三点收获——运用格格的读书方法，我的读书效率大大提高，由原来的每五天一本提高为每三天一本；通过格格的平台，我链接了很多大咖和宝藏同学，我认识了土豆姐，能够接到她的电话，她手把手教我何如写书评；通过格格的逻辑力课程和读过的书籍，我的输出能力变强了，现在的我在演讲俱乐部时不时就可以冒金句。

  方法模式：这种模式指实现主要观点可以采取的具体行动方式，或者必须完成哪些事情。

  举例：有朋友打电话过来主动找我咨询保险配置，想要直接看产品，我通常会告诉对方不着急看产品。

  我的要点：比起来卖一份产品，更重要的是告诉你如何购买到合适的产品，产品最终可以看到，问题也可以解决，如何解决呢？

  结构体：首先，我需要和你沟通各类风险发生时你最关心的什么？其次，我会根据你所关心的人或事及目前的财务结构给出解决方法。最终，我们再次见面，敲定方案对你来说是否最佳，否则可以接续调整直至问题解决。

  情况/反应模式：当讲话要点涉及某种情况或挑战而需要采取行动时，就可以运用这种方式。首先描述情况或挑战，接着描述如何解决。

  举例：当初我在JD做商家运营，在和老板做月度汇报时，发现自己的业绩同比下降了10%。

  我的要点：上月的销售业绩同比下降了10%

  结构体：但我已经开始采取措施来补救，针对头部商家，尤其是增长乏力的商家，引导其开发新产品以拉动销售，同时针对腰部商家，我拉群重点扶植，给与资源，要求产出。

  时间顺序模式：这种模式通过时间顺序来详细描述讲话要点。

  举例：在一次演讲比赛中，我分享了自己阅读的故事。

  我的要点：我今年的目标是读完50本书，我相信我能完成。

  结构体：前9个月我已经读完了25本；10月份开始，大概是每5天一本；目前距离2020年结束还有54天，还差19本，我只要把速度提高到每3天一本，就可以完成目标了。

  第四，呼吁行动。讲话要点要转换成行动。例如乔布斯在发布会上的演讲，通常会在结束的时候告诉大家：“接下来请大家多多体验我们的新产品，多多交流经验”。

  怎样？有这样一个脚本在，会不会觉得只要几分钟的准备时间，就可以来一场逻辑清晰的演讲了呢？

  自从读完了

  《即兴演讲》

  ，我不再紧张于临时被CUE这件事，相反，我可以游刃有余地去应对。原因在于：这本书转变了我的思维，曾经我觉得自己与领导力没有丝毫关系，也不善于各类演讲，现在的我愿意也相信自己可以去影响他人；即兴演讲是一种技能，可以通过反复练习精进，只要有正确的方法。

  总之，我们需要做好准备以便自然应对。

• 好书，值得一看，推荐！

  作者：壹禅小光头 发布时间：2018-09-01 16:21:00

  【抓手】花了点时间，刚看完这本书，借用本书的套路，做一个简单的分享

  【要点】这是一本超级实用的演讲套路书籍，非常有利于快速提升即兴演讲的水平

  【论据】

  1、简洁实用的套路：抓手-要点-论据-呼吁，一气呵成

  2、通俗易懂，书中大量案例，各种场景、类型，能够快速帮助自己加深对内容的理解。

  3、书中除了演讲脚本以外，还加入了很多讲话的技巧，要知道即使有模板脚本，也只是帮助自己搭了一个架子，但是架子的里面的内容，也就是最终讲出来的话，就必须要注意讲话技巧，以免说错话、得罪人，形成不良影响。

  4、目前已经能够熟练应用本书介绍的脚本和讲话技巧，写出各个常见场景下的即兴讲话稿。

  【呼吁】

  想要在即兴演讲上提升自己的朋友，赶紧下手吧！这本书一定能够给你带来极大的帮助！

• 即兴演讲速成白宝书

  作者：纯阳书评 发布时间：2018-06-23 10:47:19

  这是一本如果作者能把前25%删掉的话，会更好的一本好书。原因很简单，前25%说的全是废话。本书不同于《高效演讲》、《魏斯曼演讲圣经》等名作，全面阐述演讲，谈到了演讲的方方面面，恨不得在内容上无所不包，把作者知道的都倾泻在书里头，而本书则不是这个风格，剑走了偏锋，缩小了视野，只关注即兴演讲这个特殊的情景，因为聚焦，反而可以心无旁骛的说深说透，这一点正是本书相对于其他书籍的一个显著特色。话说回来，为什么说前25%全是废话呢，依据很简单，作为一本讲即兴演讲的工具书，就应该上来就开宗明义的向读者传授自己的方法论，或者是思路框架，而不应该花25%的篇幅大谈特谈即兴演讲的重要作用、意义和威力什么的，道理很简单，但凡买这本书的读者显然是知道即兴演讲的重要意义的，如果真不知道的话他也不会去买，再退一万步讲，即使读者真不懂即兴演讲的重大意义，作者花几页讲一讲就可以了，至于花25%篇幅吗？颇有杀鸡用牛刀之嫌啊，不过好在瑕不掩瑜，这本书接下来的75%还是有好货的，所以整体上来看，还是好书一本。

  接下来看价值分析，重要的价值点还是一个：作者提出了一个很赞的即兴演讲框架。

  作者的即兴演讲框架很棒，回想自己即兴演讲、发言和沟通，但凡无意中大致遵循了这个模式，往往效果就比较好，但凡没有与这个模式相距甚远的，则效果就差多了，自己下来反思的时候总是懊悔自己没有说好。具体来讲作者的框架包括四个部分，分别是抓手、要点、结构体和呼吁。所谓抓手其实就是一个把听众注意力抓过来的一句话，告诉大家我要发表意见了，大家要注意了。要达到真正抓住听众注意力，就需要发言者结合所在场景在抓手的措辞上下功夫，做到吸引人，激起别人兴趣。成功引起听众注意之后，最为关键的就是要点，发言者要在第一时间开宗明义的表明自己的要点，因为是要点，这句话一点要简洁而有力，清楚而明晰，真正做到先声夺人。通过要点表明了态度和看法，接下来就是用结构体来为要点提供支撑，提供依据，说清楚为什么你提出的要点是值得听众重视的，结构体一般可以有4种形式，分别为说明原因、说明步骤、说明方式和情景反应方式。其实作者所说的这4种形式是什么本身并不重要，真正重要的是在这里边安排的内容能够为要点提供依据，做到发言既有观点又有根据就好。而且我们也可以在作者这个框架上合理的拓展延伸，结构体本身也可以是多个要点，而这些要点下边又可以有自己的结构体，这种结构就成为了一种嵌套结构，但是考虑到人们有限的思考能力，如果太复杂的话，就超越了一般听众的理解能力，所以即使要谈论的问题很复杂，这种嵌套结构深度最好不要超过2层。最后一个部分就是呼吁行动，这一块的话，就是体现一下对下一步的安排或者倡议，大家也经常用，老生常谈了，不说也罢。

  这个框架简单易用，可以轻松上手，日后遇到没有任何准备即兴演讲的时刻，记住先找一句有意思的话做个抓手，迅速形成要点，接下来就围绕要点开始现场发挥吧，结尾时再呼吁一下下一步的行动，这个即兴演讲就可以打完收工了。